Aksi Sigap Penanganan Gangguan Backbone di Area Makassar, Layanan Berhasil Dipulihkan

Makassar – Keandalan jaringan backbone merupakan elemen vital dalam menjaga stabilitas layanan telekomunikasi, mendukung aktivitas masyarakat, pemerintahan, dan dunia usaha. Menyikapi gangguan yang terjadi di area Makassar, PLN Icon Plus bergerak cepat melakukan langkah pemulihan guna memastikan layanan kembali normal.

Gangguan tersebut berdampak pada sebagian layanan pelanggan di beberapa titik wilayah Makassar dan sekitarnya. Sebagai tulang punggung jaringan, backbone memiliki peran penting dalam menghubungkan node utama, sehingga penanganan dilakukan secara prioritas dan terkoordinasi untuk meminimalkan dampak yang lebih luas.

Tim teknis PLN Icon Plus segera melakukan patroli jaringan dan identifikasi titik gangguan secara menyeluruh. Proses recovery dilaksanakan secara sistematis, mulai dari pelacakan titik gangguan, pengamanan lokasi kerja, hingga proses penyambungan dan pengujian kualitas jaringan guna memastikan performa kembali optimal.

Seluruh proses pekerjaan dilaksanakan dengan mengutamakan aspek Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3), mengingat kondisi medan dan akses di beberapa titik yang cukup menantang. Dengan dukungan peralatan teknis serta koordinasi tim di lapangan, perbaikan dapat diselesaikan secara efektif dan terukur.

General Manager SBU Sulawesi dan Indonesia Bagian Timur PLN Icon Plus, Yan Alfino Simanjuntak, menyampaikan bahwa respons cepat merupakan wujud komitmen perusahaan dalam menjaga kualitas layanan.
“Backbone adalah infrastruktur strategis. Kami memastikan setiap gangguan ditangani dengan prioritas tinggi agar layanan pelanggan tetap terjaga dan segera pulih optimal,” ujarnya.

Sejalan dengan arahan Direktur Utama PLN Icon Plus, Chipta Perdana, perusahaan terus memperkuat sistem monitoring jaringan serta meningkatkan keandalan infrastruktur sebagai langkah preventif dalam mengantisipasi potensi gangguan di masa mendatang.

Melalui keberhasilan penanganan gangguan di area Makassar ini, PLN Icon Plus kembali menegaskan komitmennya dalam menghadirkan layanan konektivitas yang andal, responsif, dan berkelanjutan bagi masyarakat serta dunia usaha.